Ing Soporte Técnico N1

¡Únete a nuestro equipo en Operadora Casa de México S.A. de C.V.!

Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nos caracterizamos por un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades reales de crecimiento profesional y una cultura organizacional que fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y la excelencia.

📍 Ubicación de la vacante: Zona Sur de la Ciudad de México, cerca de Plaza Mitikah y Plaza Universidad
🧑‍💻 Modalidad de trabajo: Híbrida (3 días en Oficina, 2 en casa)

🎯 Perfil Requerido

• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (titulado o en proceso).

• Experiencia previa en áreas como, Soporte Técnico, Ciberseguridad, Redes, Virtualización, infraestructura, nube o implementación de soluciones TI.

• Deseable experiencia como Ing de Soporte Técnico N1 o de alto interés en desarrollarse profesionalmente en esta área.

• Conocimientos técnicos sólidos en:

• Atención y resolución de tickets

• Conceptos básicos de seguridad / infraestructura

• Orientación al cliente

• Levantamiento de solicitudes de compra con proveedores de tecnología y servicios de mantenimiento con fabricante

• Administración y solicitudes de pago de licenciamiento de Software

• Conocimiento en reparación, mantenimiento y detección de anomalías en equipos de cómputo 80% (Dell, HP, Lenovo, Mac)

• Conceptos de seguridad 50% (Admón e implementación de tecnología Trend Micro. CrowdStrike a nivel Endpoints, Servidores físicos y Correo Electrónico -Exchange)

• Documentación de procesos

• Conceptos de infraestructura 50% (Admón e implementación de marcas Microsoft, Veeam, Vmware (Broadcom / Omnissa).

Responsabilidades:

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo

• Mantenimiento y administración de redes

• Instalación y mantenimiento de sistemas operativos Windows, Linux, Mac

• Dominio de SO windows 70%, linux 60%, Mac 50%

• Dominio de Microsoft 365 80% (Admón. De Azure, creación de usuarios, admón. de Exchange - configuración y respaldo de correo electrónico)

• Administración de redes-telecomunicaciones 65% (FW CheckPoint, creación de VLANs, Cableado estructurado, admón. y config. de AP – Aruba y Switch - Planet)

• Dominio en virtualización 70% (Admón e implementación de tecnología VMWare - Vsphere, Workstation, ESXi, Workspace One)

• Dominio de infraestructura 70% (Admón e instalación de servidores físicos y AD On Premise)

• Respaldos Veeam, sistemas de almacenamiento - NAS, creación de volumenes, snapshots)

• Administración y configuración de BD SQL Server 50%.

🎁 Ofrecemos

• Sueldo Mensual atractivo (dependiendo experiencia)

• Bonos de productividad y educativos

• Capacitación continua y certificaciones

• Plan de carrera y desarrollo profesional

• Ambiente laboral dinámico y colaborativo

• Modalidad híbrida (3 días en Oficia, 2 días en casa)

• Prestaciones de ley y Superiores

¿Te apasiona la tecnología y quieres formar parte de una empresa innovadora?
Postúlate hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.